如果你经常刷微博,会发现热门话题中总能闪现一个蓝V机构账号。
@海尔,“海尔菌/海尔基/海尔姬——whatever”,粉丝50万+,活跃于各路明星红人微博评论区,合作众多国内品牌大V ,花式互动普通网友,江湖人称“80万蓝V总教头”,每篇微博下还能见到一众官微“小弟”。
@海尔,只是个传说吧。反正后来的,笔者觉得几乎没一个能打的。
套路一:官微人格化
在人们意识到微博推广/营销的力量之前,官方机构的微博多数都面临同一个问题:死气沉沉,毫无生机,每天只是在当信息的搬运工。而今,新媒体运营者们越来越意识到微博是社交平台,官微们需要被赋予人格,富有人性,他们并不需要在运营微博时戴上冷冰冰的面具,以极强的距离感站在高处俯瞰受众。
当然,每一个官微在人格化的同时,就其背景,需要形成官微的“性格”差异,营造本机构的企业文化氛围。
而@海尔,就像是一位普通的微博用户,追剧追星追热点,刷段子,撩明星,还会花式安利自家海尔产品。
套路二:“两会”热点你敢蹭吗?
蹭热点是官微常用的营销手段,比如最近,微博上由iPhone7带来的“火烧云”,1992年生公民已步入中年等等。

追热点也是有技巧的,娱乐八卦是网友们的饭后谈资,自然常为热点。但很少有人会涉足时政类的硬热点,@海尔就是少数人。

3月7日,全国“两会”间隙,海尔总裁周云杰在京向李克强总理汇报海尔情况,得到了总理的肯定。@海尔发了两条微博,让总理的赞扬为海尔品质背书。
 
套路三:能撩明星,更能“壁咚”粉丝
唐嫣罗晋公布恋情后,@海尔在第一时间赶往现场留言“啥时候结婚?需要冰箱空调洗衣机吗?”就此拉开了官微抢占明星评论热区的大战。
在明星热评中刷存在感,@海尔也能一视同仁,与普通网友积极互动。帮忙表白偶像、挑选海尔家电、卖萌问好,一样不差,就像和粉丝在谈恋爱,发自内心的友好。与网友互动,也让@海尔收益颇丰,什么便携洗衣机、全自动洗头机、内衣裤专用迷你洗衣机……都是在与网友的互动中得到的灵感,真正使官微成为了商家和消费者良好沟通的桥梁。

套路四:品牌合作玩儿得好
如果说以上几点其他官微都能做到,套路四却一定没@海尔玩儿得好。身为蓝V总教头,海尔对其他品牌也具有强大的吸引力。带头举办“史诗级互粉”抽奖,和故宫推出“冷宫”冰箱实现粉丝脑洞,以海尔洗碗机与多家品牌共同举办促销活动……甚至还有@海尔兄弟和鞋类品牌意尔康的合作?服气!



套路五:新媒体矩阵,你逃不出我的手掌心
海尔新媒体单独成立后,继续扩大了海尔新媒体矩阵的阵容。@海尔,@海尔兄弟,@海尔医疗,@海尔洗碗机……反正你是避不开海尔啦。

@海尔也在争议中前行,3月11日走心,发布文章讨论“抢热门”,坦言运营者在咒骂与盛赞中的纠结。让人没想到的是,很多蓝V纷纷评论,直述新媒体工作的不易与对海尔的支持,粉丝们也留言表示心疼@海尔。

 
嗯,作为运营新人,我向80万蓝V总教头低头。(中秘传媒-胡佳)

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