文章来源：鲁网 https://xx.sdnews.com.cn/xx/202604/t20260413_4663597.htm
近日，马先生前往农业银行淄博贾黄支行办理汽车贷款面签业务，大堂经理闻讯后主动上前热情接待，全程贴心陪同办理。在业务办理过程中，工作人员细心留意到，马先生手中持有一张长期闲置的活期存折，且名下社保卡尚未激活，这给其日常金融业务办理带来了诸多不便。
秉持“为客户办实事、解难题”的服务理念，大堂经理主动靠前服务，耐心向马先生讲解相关业务流程，全程协助其办理活期存折销户手续，顺利取出账户内一百余元余额；同时，同步为其更换办理最新版社保卡，高效办结多项历史遗留业务。整个过程细致周到、有条不紊，切实免去了马先生多次往返网点奔波的麻烦，用高效服务为客户省时省力。
业务全部办结后，马先生对网点工作人员放弃午休、全程忙碌的细致服务十分感动，特意委托同事购买冰淇淋送到厅堂，以此表达自己最诚挚的谢意。一份清凉甜品，承载着客户的认可与信赖；一句朴实感谢，凝聚着银行与客户的温情联结，更彰显了贾黄支行始终坚守的服务初心与责任担当。
今后，贾黄农行将继续以客户为中心，用耐心、细心、责任心做好每一项金融服务，用心解决客户急难愁盼问题，以优质高效的服务传递金融温度，让每一位客户都能感受到贴心与安心。
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